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Informations générales

Comment puis-je confirmer la réservation?
Vous devez verser un acompte de 300,00 € par virement bancaire.
Si les conditions de sécurité sanitaire ou le motif dûment justifié ne sont pas réunis, l'acompte versé sera intégralement remboursé ou remplacé, à la demande du client, par un bon à valoir sur une nouvelle réservation modifiant la période de cette saison ou de la suivante.

Des pénalités sont-elles appliquées en cas de départ anticipé?
Étant donné que le départ anticipé constitue une rupture du contrat entre l'hôtel et le client, l'hôtel demandera une somme d'argent à titre de dédommagement: la somme maximale sera de 3 nuits le prix de la chambre en chambre et petit-déjeuner.

La taxe de séjour est-elle appliquée?
Oui, à Bellaria Igea Marina il existe une taxe de séjour pour tous les clients adultes, qui sera appliquée de juin à septembre. Le montant de la taxe est de 1,50 € par personne et par jour, pour 6 nuits maximum.

Quand puis-je arriver à l'hôtel?
L'heure d'arrivée à l'hôtel est prévue à partir de 12h00. En cas d’heure d’arrivée, nous vous conseillons de nous en informer afin que nous puissions mieux l’organiser.

Quand devrais-je quitter la pièce?
La chambre le jour du départ sera disponible jusqu'à 10h00. Si le client souhaite utiliser la chambre jusqu'à l'après-midi, il peut en faire la demande à la réception. En cas de disponibilité, un supplément sera appliqué.

Comment allumer la nuit à l'hôtel?
Les clients souhaitant revenir à l'hôtel après minuit sont priés de demander à l'avance un code d'accès nocturne à la réception.

Quels sont les moyens de paiement?
Les modes de paiement acceptés sont les suivants: carte de débit, carte de crédit, chèque et espèces. En outre, les invités sont invités à faire le solde final au moins un jour avant le départ pour éviter de longues attentes.

Est-il possible d'amener des animaux de compagnie à l'hôtel?
Oui, vos animaux de compagnie sont les bienvenus dans notre structure, à condition qu'ils soient polis et qu'ils ne dérangent pas les autres clients. Ils restent dans la chambre avec leurs propriétaires, qui en sont responsables et leur accès est interdit au restaurant. Un supplément de 15 euros par jour est requis pour tout nettoyage supplémentaire.

Avez-vous d'autres questions à poser?
Contactez-nous au 0541-330061 ou par e-mail à info@piccolo-hotel.com